お役所

最近、一市民として、役所の職員と話す機会が何度もあるのですが、

うーん、なんていうのか、対応が冷たいね。

いわゆる弱者（この言葉好きじゃありませんが・・・）に対する態度が、特にそう感じます。

先日、職員と話していた男性が、突然きれて大声を出したところに居合わせました。

なんかわかるような気がしちゃいました。